Interviste PokerNews: Assen Diakovski di Winga Poker
In qualità di titolare della concessione per l'esercizio di giochi a distanza rilasciata dall'AAMS, la Buongiorno S.p.A si è presentata sul mercato italiano con la propria offerta di giochi online: nasce nel luglio 2010 www.winga.it, una 'sala giochi digitale', un brand dedicato al gioco online la cui prima offerta è stata Winga Poker.
La Buongiorno S.p.A è una multinazionale leader nel mercato del mobile entertainment. La società vanta una presenza internazionale con business in 57 Paesi e 5 continenti, connessioni dirette con oltre 130 operatori telefonici e accesso a oltre 2 miliardi di clienti. La società articola la propria attività su due linee di business: i servizi a valore aggiunto distribuiti direttamente – con il brand per servizi di Mobile Content BlinkoGold e con il brand di Mobile Social Networking Peoplesound- e in partnership con i principali operatori telefonici e gruppi media (Consumer Services) e la linea di business dei servizi di marketing relazionale per le imprese (Buongiorno!Digital).
Assen Diakovski
è Head of Global Online Gaming con responsabilità su Winga, la piattaforma di giochi online, e su tutto il comparto degli Skill Games di Buongiorno S.p.A. da gennaio 2010. All’interno del Gruppo, Assen ha ricoperto ruoli di importanza strategica prima come Responsabile dell’area B2C in Italia & Mediterraneo e America Latina, successivamente in qualità di General Manager per l’Italia & Mediterraneo. In precedenza è stato General Manager di GSMBOX SpA – società acquisita da Buongiorno nel 2004. Assen ha iniziato la propria carriera professionale, dopo la laurea in Economia e Commerci, in ICM (startup a forte innovazione attiva nel mercato dell’analisi finanziaria).Con lui abbiamo parlato del lancio di Winga.it, di Winga Poker in Italia e dall'esperienza italiana la declinazione nei paesi che via via si stanno regolamentando:
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L'entrata di Buongiorno in questo settore è stata guidata dalla regolamentazione sui diversi mercati. In Italia siamo partiti nel mese di luglio, acquistando una licenza, direttamente in possesso di Buongiorno non attraverso meccanismi di partnership o di skin, siamo partiti prima con il poker e poi stiamo via via aggiornando e aggiungendo altri giochi tra cui il bingo, speriamo presto il casinò ed altro.
Siamo partiti con una convinzione: di poter far bene in virtù di due fattori, una la capacità di acquisire online dove nel mercato B2C la Buongiorno è leader e l'altra è la capacità di CRM (Custumer relationship management ndr) su cui costruiamo business B2B, lavoriamo sulla parte B2B con diversi operatori mobili fornendo loro servizi estremamente strategici, sommando questi due fattori ci stiamo avvicinando ad una maggiore consapevolezza di poter far bene in questo settore.
Un pezzo importante per la nostra identificazione in mobile, su cui senz’altro il poker è uno dei prodotti meno facili sulla carta, stiamo lavorando per uscire con un prodotto, nella prima metà del prossimo anno, che possa raccogliere l'interesse, che certamente c'è, del mercato, iniziare con una parte funzionale con quelle che sono le specificità del poker che sono in qualche maniera più complicate rispetto ad altri giochi che possono essere più facilmente esportabili sul mobile
'.Capiamo dalle parole di Assen che sono comunque più orientati ad aspettare il cash per esportarlo sul mobile, forse più appetibile della modalità torneo che richiede tempi più lunghi.
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Partendo da questi due punti di forza, l'altro aspetto che fa parte del DNA di Buongiorno è l'aspetto internazionale. Abbiamo una presenza forte e non solo commerciale in tutti i paesi europei più importanti, per dirla in numeri in 57 paesi, molti di questi sono in qualche modo sulla via di una prossima regolamentazione e in questa direzione stiamo lavorando, nel concreto stiamo aspettando a giorni la licenza francese, abbiamo completato la richiesta documentale entro la fine dell'estate, siamo quindi in procinto di partire anche sul mercato francese con un focus in una prima fase solo nel poker, torneo e cash, poi estendere anche ad altri prodotti.
Quindi primo paese internazionale su cui siamo concretamente in fase di lancio è la Francia nel frattempo stiamo monitorando altri paesi europei che dovrebbero senz’altro affacciarsi a questa industria il prossimo anno: Germania, Spagna e Danimarca
'La scelta del circuito Ongame
‘Senz’altro noi volevamo entrare in un circuito liquido, che facesse parte di un network internazionale, con un DNA simile a Buongiorno, quindi la partnership con Ongame Network, società del gruppo Bwin Interactive Entertainment AG, uno dei più grandi network a livello mondiale di poker online e leader nello sviluppo di piattaforme per il gaming online', diventa quindi partner ideale anche per l’espansione geografica, infatti anche in Francia stiamo partendo con Ongame.
Nei primi mesi di attività vi siete contraddistinti per la vostra particolare attenzione al cliente
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Si, questo è uno dei due aspetti che citavo prima, non solo far leva sulla nostra capacità di CRM asettica, ma vogliamo creare un rapporto un po' più vicino coi nostri giocatori che pensiamo possa dare valore nel medio periodo e stiamo mettendo in campo uno sforzo importante nel gestire e supportare, in un diverso approccio verso i nostri clienti, in qualche modo migliore di quello che è la media sul mercato e siamo contenti di aver fatto percepire questo valore fin da subito. E ne riscontriamo i risultati anche dai vari commenti nei forum.
Nel complesso siamo molto contenti di questi primi mesi di attività, contenti perché siamo riusciti ad andare sul mercato e a far percepire al mercato un posizionamento in più rispetto alla numerosità di conti player e delle realtà che esistono…siamo solo ad un pezzo di quello che abbiamo a piano, contenti ed ottimisti quindi
’Questo articolo ci è stato cortesemente fornito dalla rivista The Player Magazine
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